Оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением администрации VPN-сервиса Ragima VPN заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о согласии с её условиями, включая оплату услуг через Telegram-бот Исполнителя и/или активацию доступа к VPN-сервису.

1.3. Момент оплаты считается моментом заключения договора между Исполнителем и Заказчиком.

1.4. Актуальная версия Оферты всегда доступна на сайте Исполнителя и может быть предоставлена Заказчику по запросу.

2. Термины и определения

Исполнитель — администрация VPN-сервиса Ragima VPN, предоставляющая пользователям доступ к VPN-подключению через Telegram-бота.

Заказчик — любое физическое лицо, оплатившее и/или использующее тестовый либо платный доступ к VPN-сервису.

Telegram-бот — автоматизированный интерфейс в мессенджере Telegram, через который осуществляется взаимодействие Заказчика с Исполнителем: оплата, активация, продление и управление подпиской.

Услуга — предоставление доступа к VPN-серверам с целью обеспечения защищённого интернет-соединения.

Акцепт — полное и безусловное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к VPN-серверам, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги на условиях настоящей Оферты.

3.2. Конкретные условия, тариф, срок и параметры Услуги определяются в интерфейсе Telegram-бота на момент оформления подписки.

3.3. Услуги считаются оказанными в момент предоставления Заказчику данных для подключения либо при автоматической активации подписки в Боте.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• предоставлять Услуги в соответствии с настоящей Офертой;
• поддерживать стабильную работу VPN-сервиса в пределах технических возможностей;
• соблюдать требования применимого законодательства и правил обработки данных;
• информировать Заказчика об изменениях условий через Telegram-бот или сайт сервиса.

Исполнитель вправе:

• изменять условия, стоимость и порядок оказания услуг в одностороннем порядке;
• ограничить доступ Заказчику при нарушении условий Оферты или требований законодательства;
• самостоятельно определять способ возврата денежных средств с учётом технических возможностей платёжного канала.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и обращении в поддержку;
• не передавать свои данные доступа третьим лицам;
• не использовать VPN-сервис для противоправной деятельности;
• своевременно оплачивать услуги.

Заказчик вправе:

• получить доступ к Услуге после оплаты;
• обратиться с запросом о возврате средств в соответствии с Политикой возвратов;
• получить разъяснения по тарифам, подключению и условиям настоящей Оферты.

5. Порядок расчётов

5.1. Оплата производится через Telegram-бот Исполнителя с использованием доступных платёжных инструментов: банковских карт, платёжных шлюзов и иных способов, если они доступны на момент оплаты.

5.2. Момент успешного завершения транзакции в Боте считается моментом оплаты.

5.3. Исполнитель не несёт ответственности за комиссии платёжных систем. Комиссии оплачиваются Заказчиком, если информация о них предоставляется до оплаты.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, определяемым Исполнителем с учётом технических возможностей платёжного канала.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по Договору в соответствии с применимым законодательством.

6.2. Исполнитель не отвечает за сбои в работе Telegram, платёжных систем, интернет-провайдеров, приложений или иных сторонних сервисов.

6.3. Заказчик несёт полную ответственность за действия, совершённые с использованием его VPN-доступа.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, решений органов власти, ограничений работы Telegram, платёжных систем, интернет-инфраструктуры и иных чрезвычайных событий.

7.2. При наступлении таких обстоятельств Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок и при необходимости предоставляет подтверждающие сведения.

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Обработка и хранение персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями применимого законодательства.

8.2. Информация о транзакциях, технических логах и активности Заказчика хранится в защищённом виде и не передаётся третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Срок действия Оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отмены.

9.2. Исполнитель вправе изменять или отзывать Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте или в Telegram-боте.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

10.2. При невозможности достичь соглашения спор рассматривается в соответствии с применимым законодательством по месту нахождения Исполнителя либо в ином предусмотренном законом порядке.

10.3. Досудебное урегулирование спора является обязательным.

11. Заключительные положения

11.1. Языком настоящей Оферты является русский.

11.2. Использование Telegram-бота и/или оплата Услуг означает полное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой возвратов.

11.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются в соответствии с применимым законодательством.